Mercedes-Benz Türk, müşterilerine en yüksek kalitede hizmet ve servis sunabilmek amacıyla yürüttüğü çalışmalarına devam ediyor. Şirket, bu kapsamda başlattığı ve tüm ürün gruplarında uygulayarak 10.’uncu kez düzenlediği “Mercedes-Benz Teknisyen Olimpiyatları” ile, yetkili servislerinde görev alan teknisyenlerin bilgi ve beceri seviyelerini ölçmeyi ve gelişimlerini teşvik etmeyi amaçlıyor.
Araç ve hizmetlerinde sunduğu kalitede üstünlüğü, mühendislikte uzmanlığı, ürün ve hizmet çeşitlerinin devamlılığını sunan şirket, “Teknisyen Olimpiyatları” uygulamasıyla müşterilerinin memnuniyetini daha da üst seviyelere taşımayı ve markaya olan bağlılık zincirini daha da güçlendirmeyi amaçlıyor.
Mercedes-Benz Teknisyen Olimpiyatları ön eleme sınavları 11.06.2013 – 18.06.2013 tarihleri arasında 34 ayrı sınav merkezinde yapıldı. Ön eleme sınavlarına 697 sertifikalı teknisyen, 77 müşteri danışmanı, 19 parça pazarlama ve satış uzmanından oluşan toplam 793 yetkili servis çalışanı katıldı. En yüksek puanı alan katılımcılar, dereceye girerek finallere katılmaya hak kazandılar. “Uygulamalı sınav, yazılı sınav, beceri sınavı ve takım çalışması” olmak üzere 4 aşamadan oluşan final sınavları ise, 19 Eylül 2013 tarihinde yapıldı.
Mercedes-Benz Türk Satış Sonrası Hizmetleri Eğitim Bölümü tarafından başlatılan ve 2003 yılından beri “Mercedes-Benz Teknisyen Olimpiyatları” adı altında gerçekleştirilen yarışmada dereceye giren başarılı teknisyenlerin ödülleri Daimler Satış Sonrası Hizmetler Birim Başkanı Wolf-Dieter Kurz, Mercedes-Benz Türk Direktörler Kurulu Başkanı Rainer Genes, Pazarlama ve Satış Direktörü Süer Sülün ve Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Ergiz Esen tarafından takdim edildi.
Mercedes-Benz Türk Teknisyen Olimpiyatları 2013 Kazananlar Listesi
Kamyon Bakım Teknisyenliği |
Otobüs Bakım Teknisyenliği |
Otomobil Bakım Teknisyenliği |
Hafif Ticari Araç Bakım Teknisyenliği |
||
1. |
ALİ ENES BATTAL
MENGERLER KOCAELİ |
GÖKHAN USLUCA
HAS OTOMOTİV AVCILAR |
İLYAS ADIYAMAN
GÜLSOY OTOMOTİV |
ÜMİT CANPOLAT
MENGERLER İSTANBUL ANADOLU |
|
2. |
CİHAT BARUĞ
HASMER DÜZCE |
YUSUF KARAĞAÇLI
HASES OTOMOTİV ESKİŞEHİR |
CEVDET SARICAN
MER SER OTOMOTİV |
RECEP ŞENSOY
HAS OTOMOTİV AVCILAR |
|
3. |
OSMAN MUTLU
MENGERLER ÇORLU |
MEHMET AKİF IŞIK
MENGERLER BURSA |
MUSTAFA KOLDAŞ
MENGERLER ANKARA |
MUSTAFA DEMİRTAŞ
BAYRAKTARLAR KONYA |
|
Kamyon Sistem Teknisyenliği |
Otobüs Sistem Teknisyenliği |
Otomobil Sistem Teknisyenliği |
Hafif Ticari Araç Sistem Teknisyenliği |
||
1. |
SELÇUK CEYLAN
HASMER DÜZCE |
EMRAH BAKACAK
HASTALYA ANTALYA |
YALÇIN KARACA
HASMER DÜZCE |
ÜMİT MANTAR
MENGERLER BURSA |
|
2. |
GÜRKAN GÜRSES
BİROLLAR OTOMOTİV İSTANBUL |
ERCÜMENT ÇALIN
HAS İSTANBUL |
ERKAN DOĞAN
GÜLSOY OTOMOTİV |
CENGİZ ALBAYRAK
MENGERLER İSTANBUL |
|
3. |
SELÇUK SERDAR KARADERE BAYRAKTARLAR
KAYSERİ |
MURAT KABAKÇI
MENGERLER İSTANBUL |
METİN KAÇAN
GELECEK OTO DİYARBAKIR |
SERDAL SIĞIRCI
GELECEK MALATYA |
|
Kamyon Arıza Teşhis Teknisyenliği |
Otomobil Arıza Teşhis Teknisyenliği |
Hafif Ticari Araç Arıza Teşhis Teknisyenliği |
Otobüs Arıza Teşhis Teknisyeni |
|
1. |
AKİF ERGÜDEN
MENGERLER İZMİR |
İLHAN GÜNDÜZ
MENGERLER BURSA |
FATİH BABALAR
KOLUMAN İSTANBUL |
MURAT DURAK
KOLUMAN GAZİANTEP |
2. |
TERCAN EKİZ
MENGERLER SİVAS |
ERDAL AKSAKAL
HAS İSTANBUL |
ÜMİT GÖDEN
MENGERLER İSTANBUL |
YÜCEL ÇOBAN
BAYRAKTARLAR
KONYA |
3. |
GÜRSEL ÇANKAYA
HASMER ANKARA |
CELAL GÜRPINAR
BİROLLAR OTOMOTİV |
MUSTAFA YILMAZ
GÜLSOY İSTANBUL |
MUHAMMED HADİ ÖZTÜRK MENGERLER
ANKARA |
En İyi Takım Kategorisi |
|||||
Kamyon |
ÖMER AKÇİL HASES AFYON |
GÜRKAN GÜRSES BİROLLAR İSTANBUL |
TERCAN EKİZ MENGERLER SİVAS |
TAHSİN
ÇUBUKÇULAR
KOLUMAN
İSTANBUL |
KEREM
ÜNAL
KOLUMAN
TARSUS |
Otobüs |
GÖKHAN USLUCA HAS OTOMOTİV AVCILAR |
ERCÜMENT ÇALIN HAS İSTANBUL |
MURAT DURAK KOLUMAN GAZİANTEP |
HAKAN
ÇAĞLAR
MENGERLER
İSTANBUL |
COŞKUN
TÜRKER
HASTALYA |
Otomobil |
NİDAL GÖÇMEN HATAY HAS |
MUSTAFA DEGE HAS İSTANBUL |
ERDAL AKSAKAL HAS İSTANBUL |
SELİM
SÖKEN
MEGERLER ANKARA |
ATİLLA
BUĞUR
KOLUMAN
GAZİANTEP |
Hafif
Ticari Araç |
ÜMİT CANPOLAT MENGERLER İSTANBUL |
ÜMİT MANTAR MENGERLER BURSA |
FATİH BABALAR KOLUMAN İSTANBUL |
MESUT DEMİRCAN
KOLUMAN TARSUS |
FEHMİ DEMİREL
MENGERLER
İZMİR |
En İyi Müşteri Danışmanı Kategorisi |
|||||
Binek Araç
|
MESUT DEMİRCAN
KOLUMAN TARSUS |
TOLGA ŞENGÜL
HAS İSTANBUL |
ALPER ALTIPARMAK
GÜLSOY İSTANBUL |
||
Ticari Araç
|
HAKAN ÇAĞLAR
MENGERLER İSTANBUL |
YILMAZ GEDİK
MENGERLER ANKARA |
DOĞAN YİĞİT
GÜLSOY ANADOLU |
||
Yedek Parça Kategorisinde En İyi Parça Pazarlama ve Süreç Uzmanı Ödülü |
|||||
MURAT TAŞDEMİR
BAYRAKTARLAR KAYSERİ |
ATİLLA BUĞUR
KOLUMAN GAZİANTEP |
NİYAZİ KAYAN
BAYRAKTARLAR KONYA |
|||